Regisztráció Elfelejtett jelszó

KBC Equitas

KBC károsítás

#804031 NagyjN

Az elmúlt 5 év tapasztalatát leírom, hogy mindenki eldönthesse milyen "szolgáltató" a KBC Equitas....


1. KBC Szolgáltatási színvonala

Pár éve a KBC-nek volt egy előnye a többi hazai brókercéggel szemben: az anyavállalatuk révén hozzáfértek a Frankfurti certifikátpiachoz.

Volt egy certifikátkeresőjük, amivel ki lehetett választani a 350.000 certifikát közül azt, amelyikkel kereskedni akartunk, és fel tudtuk azt venni…

Ezt sikerült elrontaniuk majd 1,5 éve.


1,5 éve ugyanis NEM MŰKÖDIK A CERTIFIKÁTKERESŐJÜK!!! NEM TUDJUK FELVENNI A CERTIFIKÁTOKAT!

És a KBC képtelen megjavítani, képtelen az általa vállalt szolgáltatást nyújtani az ügyfeleknek.

Több mint 1 éve kiírták honlapjukra, hogy dolgoznak a problémán, hamarosan megjavítják. 1,5 év nem volt elég nekik, most sem működik….

A panaszáradatra, azt javasolták, írjuk meg nekik a certifikátneveket mailben, vagy hívjuk fel őket és ők felveszik helyettünk…

A valóság az ezzel szemben, hogy telefonon nagyon nehéz elérni őket, és volt rá eset, hogy 15 percen után vette fel az ügyintéző, és közölte most nem tudja felvenni a certifikátot, írjam meg mailben…

És ahogy több helyen olvasni a fórumban, előfordul, hogy hiába írjuk meg nekik, csak 3-4 nap múlva veszik fel… Vagy fel sem veszik…


Az NEM SZOLGÁLTATÁSI SZÍNVONAL, HOGY kínálnak egy szolgáltatást, majd NEM TELJESÍTIK A VÁLLALTAKAT, VAGY FELVESZIK, VAGY NEM A CERTIFIKÁTOKAT….

Ez olyan mintha az Elmű csak kérésre adna áramot, azt is hol adna hol nem, mondjuk 50%-50%-ban…


2. ÜGYFÉLMEGKÁROSÍTÓ KBC magatartás

Ez sokkal súlyosabb probléma. Én sokáig nem találkoztam ilyen visszaéléssel, de döbbenten olvastam a fórumokon, hogy bizony van olyan, hogy NEM JELENÍTIK MEG AZ AJÁNLATOT a tőzsdei könyvben, vagy csak KÉSVE…

A portfóliós, stoxklandyard fórumokon meg lehet nézni az eseteket:

https://forum.portfolio.hu/topics/kbc-equitas/6482

http://stocklandyard.hu/tozsde-forum/temak/380-erste-vagy-kbc-equitas

https://forum.portfolio.hu/topics/kbc-hozzaallas/21724?oldal=9


Ettől tartva elkezdtem print screeneket készíteni a tőzsdére beadott ajánlatokról.

Sajnos nem hiába.

Egy ÉRVÉNYESEN BEVITT, KBC ÁLTAL ELFOGADOTT eladási ajánlatot ugyanis csak úgy TÖRÖLTEK a rendszerükből….

Az árfolyam lefordult, és mivel a KBC törölte az ajánlatomat, MEGKÁROSÍTOTTAK, egész komoly összeggel.

(Naplófájllal igazolni tudom, hogy NEM voltam lépve az ajánlat törlésekor, nem én töröltem…. PRINT SCREEN VAN AZ AJÁNLAT BEADÁSÁRÓL-ELFOGADÁSÁRÓL-TÖRLÉSRŐL EGYARÁNT).


EZ már minden határon túlmegy. ILYET NEM LEHET CSINÁLNI!!!

Ilyet Mo.-on eddig csak a Questor és a BudaCash csinált…


Nemhiába büntette már többször is meg az MNB a KBC-t….

Legutóbb 2017 januárjában kaptak egy 8 millió büntetést. NEM VÉLETLENÜL….


Őszintén, hogy lehet megbízni egy olyan tőzsdei szolgáltatóban, amelyik TÖRLI A BEVITT ÉS ELFOGADOTT AJÁNLATODAT, EZZEL ANYAGI KÁRT OKOZVA NEKED???


Több tőzsdei szolgáltatónál volt már számlám, de ilyen ügyfélmegkárosító magatartást még nem tapasztaltam sehol!!!


3. Egyéb tények a KBC hozzáállásról


Ügyfélszolgálatukat általában nagyon nehéz elérni. Ha elérjük se sok köszönet van benne, ahogy a netes értékelésekben, fórumokon olvasni többnyire arrogánsak, nem segítőkészek/inkompetensek.

A telefonos menürendszerben nem jutsz el néhány ponthoz 1 percen belül, nemhogy ügyintézővel beszélj… 5-10 percen belül szokták felvenni, -ha felveszik..


Mindent elkövetnek, hogy jogos panaszod alól kihúzzák magukat: nem válaszolnak, hárítanak, ez van/benne van a pakliban gerinctelen válaszokat küldenek, részletekért ld. netes fórumokat.


A befektetési ötletet adó szolgáltatásuk csak hab a tortán. Nem ismerek még hasonlót, hogy ennyi sok rossz, bukó tippet adó társaságot.

Régi ügyfélként én is ott voltam 2015 végén, amikor több befektetési tippet adtak. A száguldó piacon(!!!), a KBC tippek közül MIND bukóban volt 2-3 hónapon belül, és valóban a GoPro-n több mint 50%-ot lehetett bukni… Az S&P shorton(ezt ajánlották) pedig 100%-ot, mindent el lehetett volna veszteni...

Érdemes visszamenőleg átnézni a kereskedési ötleteiket hosszabb távon is, látszani fog mennyire negatív az eredményük!

Persze nem kell megfogadni a kereskedési tippjeiket. Erre(!) legalább van megoldás.


Még a negatív kommenteket is törlik a facebook oldalukról. Erre van energiájuk, rendszerjavításra nincs.


Ez egy végszó is egyben, mert ezt a folyamatosan romló szolgáltatási színvonalat, károkozást nem lehet tovább tűrni, megszüntetem a KBC-s számlám.. Csak leírtam mindezt, hogy aki velük kezd, tudja mire számoljon...

Pár ügyben az MNB-hez fordulok, ÉS ERRE BIZTATOK MINDENKIT: írja csak meg az MNB-nek milyen cég valójában a KBC...


KBC EQ

#803082 Fornit Előzmény: #802988

Volt rajta 1 ft amit nem fizettek ki kp-ben kifizetni anno...

Most mehetek Pöstre bezáratni a számlát...


KBC EQ

#802988 hdl11 Előzmény: #802956

Szia.

Nekem nem vontak le semmit se.

A hatályos kondíciós listájuk 11.1-es pontja alapján nem számolnak fel:

"Amennyiben a normál és TBSZ számla összesített egyenlege nulla, úgy számlavezetési díjat nem számítunk fel."

KBC EQ

#802981 Janicroft Előzmény: #802956

Nem tudom, de engem a héten kiakasztottak. Akartam forintot váltani dollárra, nem sikerült, először azt mondták azért mert nem fektettem be újra amit dollárból váltottam vissza forintra, aztán amikor felhívtam a figyelmüket arra hogy olyan pénzről beszélünk ami pár napja keletkezett a számlámon magyar részvények eladásából, akkor meg kitalálták hogy még korábbi dollár-forint váltások miatt van devizazár a számlámon, de azt nem mondják meg hogy mennyi. Ekkor kérdeztem hogy ha a rendszer ezeket számolja és így számolja, akkor miért nem jeleníti meg ezt a Webbrokerben? Erre azt válaszolták hogy ez még fejlesztés alatt van, és nézzem meg a nem tudom hol, meg számolgassam én össze hogy mennyi az annyi. Kicsit profibb hozzáállásra számítottam a részükről, tekintve hogy egy magas költségekkel dolgozó szolgáltatóról van szó...

KBC EQ

#802956 Fornit

Mi a sájsze van az equitassal. Küldtek mailt, hogy negatív az egyenlegem.

Felszámolnak valamit ezek a kóklerek a nullás számlákra is újabban?

STOP megbízás

#801808 Koffein
"Ezúton tájékoztatjuk tisztelt Ügyfeleinket, hogy Társaságunknál a BÉT-en és annak alpiacain stop limit, illetve stop piaci megbízások megadása 2017. augusztus 14-től újra elérhető.

2017. augusztus 2-án egy anyavállalati informatikai fejlesztéséhez kapcsolódó élesítés miatt ezek a megbízások korlátozásra kerültek, ez a korlátozás szűnt most meg."

https://www.kbcequitas.hu/kozlemenyek/kozlemeny-a-...

tdt felfüggesztés

#783738 Stef

KBC fél, hogy a rendszere nem bírja ki:

Közlemény a TDT kereskedés felfüggesztéséről - 2016.11.09.

Ezúton tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy 2016. november 9-én a TDT (Technikai DayTrade) kereskedést a várható megnövekedett piaci volatilitásra tekintettel az összes piacra vonatkozóan határozatlan időre felfüggesztettük.

A TDT-n kívül minden további tranzakció típus mind a hazai, mind a külföldi tőzsdéken továbbra is zavartalanul elérhető.

Bármilyen kérdés, kérés esetén Ügyfélszolgálatunk Ügyfeleink rendelkezésére áll a
(+36-1) 889-2666 telefonszámon, vagy az info@kbcequitas.hu,
illetve info@kbcsecurities.hu e-mail címen.

Megértésüket és türelmüket köszönjük!

Budapest, 2016. november 9.

uj webrroker

#777776 Fornit Előzmény: #777768

nalam a penteken beadott vetelt szerdan fedeztem csak fel a szamlamon. kedd este 20 szazalek eses utan raktak ra. azota a kbc equitast egy elkurt amator kokler bandanak tartom.

senkinek sem ajanlanam oket kulfoldi rv kereskedesre mert okj csak kozvetito ugynokok..

olvassatok ti amator albrokerek?

uj webrroker

#777768 Stef

Nevetséges az egész bagázs. Vettem részvényt és 12percet kellett várnom ahhoz, hogy a webbrókerben be tudjam állítani a stop megbízást. Nem jelent meg a prortfóliómban 12 percig a papír.

Felhívom őket, mire a válasz: gond van az internettel nálam... ja, persze, akkor azért jöttek folyamatosan minden értékpapírra a kötési adatok, mert rossz a netem.

Annyira nevetséges, hogy ennyire hülyének nézik az embert!

Re: nincs cím

#775432 Janicroft Előzmény: #775430

Igen, csak emiatt én tényleg elgondolkozom azon hogy van-e értelme. Ha van egy papír ami érdekel, és mondjuk 100.000 forintonként veszegetek, akkor kb. 2%-ot kell hogy menjen egy pakk, és akkor még mindig nem vagyok teljesen nullában, mert ugye eladási jutalék is van.

Az IB-t meg fogom nézni, de annak jól utána kell nézni hogy milyen garanciák vannak.

Re: nincs cím

#775430 Fornit Előzmény: #775420

Azért mert nincs közvetlen hozzáférésük ezekhez a piacokhoz, csak pont annyi mint bárki másnak.

Egy igazi brókernél (=amerikai partnerként emlegetve) veszik meg az értékpapírokat, erre jutalékot is fizetnek természetesen, erre még kell a saját nyereség is, ami nem biztos hogy kevesebb mint az általuk is kifizetett brokidíj. Ezért ilyen magas az az összeg, amit brókerdíjnak az ügyfeleik felé felszámolnak.

Re: nincs cím

#775425 Stef Előzmény: #775420

Ezt én is nagyon sokallom, a 7EUR-t. Frankfurti tőzsdét kellene kinyomozni melyik megbízható külföldi brókernél (banki hátterű) lehetne alacsonyabb költségekkel levezényelni. Sajna erre jelenleg nincs időm :(

---

Az amerikai tőzsdére még nem mentem ki, de lassan muszáj lesz az ETF-ek miatt, soknak nincs eurós megfelelője vagy nem hedgel-t euróban.

Ehhez is kell majd bróker. Ott szerintem az IB jöhet nálam szóba, de az még 2-3 év, mire annyi dollárt fogok megint összegyűjteni, hogy nyissak számlát (dollárom 280-on visszaváltottam idén, most nincs egy cent se).

Re: nincs cím

#775420 Janicroft Előzmény: #775407

Nekem az nem szimpi hogy külföldi tőzsdéken való kereskedéshez ilyen 6,99 meg 12 EUR-s díjakkal operálnak, ez sztem k sok.....

Re: nincs cím

#775407 Koffein Előzmény: #775405

A hónap végi értékpapír állományra számolnak 0,01% -ot, kp-ra nem. Tehát, az eltérés itt van. Ahhoz képest, hogy amikor kbc-hez jöttem és ingyenes volt a számlavezetés, most meg bújtatott költségekkel próbálnak lehúzni, így nem kezd szimpi lenni, mint ahogy a megújult felület sem...

Re: nincs cím

#775405 Koffein Előzmény: #775404

Nekem is most tűnt fel, visszanéztem másfél évre visszamenőleg, idáig 99 ft -ot vontak, most márciustól emelkedett nálam. Eddig is folyamatosan kereskedtem, így nem értem, hogy mitől leng a számlavezetési díj. A magas jutalékok mellett nem látom értelmét, hogy miért vonnának többet számlavezetési díjként mint 99 ft.

Arról ne is beszéljek, hogy az ügyfélszolgálat tájékozottsága, a béka popója alatt van.

Re: nincs cím

#775404 Stef Előzmény: #775063

F*sza... nekem ez fel sem tűnt, mivel folyamatosan kereskedem, így több a díj mint 99...